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饰品网站建设方案 |
| 一、项目目标 1.1 需求分析 电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。 随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation ）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。 目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益（如新闻发布、网上调查、BBS等），具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。 作为专业的从事生产、销售的单位，***饰品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传 、服务及招商引资的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***饰品有限公司。 1.2 网站目标与期望 1、树立全新企业形象 对于一个以教育地产投资为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。 特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。 2、增强销售力 销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。 同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。 3、提高附加值 许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。 总结上述几点，***饰品有限公司网站建设目标可总结如下： 1) 帮助集团公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***饰品有限公司”形象。 2) 充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。 3) 通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。 4) 为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流。 1.3 网站设计原则 商业性原则 作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于***饰品有限公司企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。 品牌性原则 为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“***饰品有限公司”品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“***饰品有限公司”消费群体。 经济性原则 建立适合***饰品有限公司自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。 扩充性原则 网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。 1.4解决方案 1、 界面结构 极至（www.cnvow.com）专业的设计师根据***饰品有限公司的CI风格、网站功能，采用最新表现技术全面设计，充分体现***饰品有限公司的大企业形象。 2、 功能模块 网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***饰品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。 3、 网站推广 极至（www.cnvow.com）凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，能够为企业提供最专业、最有效、最经济的网站推广服务。 4、 内容主题 设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***饰品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***饰品有限公司的全系列服务； 5、 人力资源 为网站开发操作简便使用高效的管理后台，网站管理员能够开设多个管理员帐户，为每个管理员分别设置管理权限，系统根据权限自动为某个管理员配置管理后台，后台只允许该管理员管理其具有管理权限的栏目。同时网站开发具有等级管理功能的会员系统，能够将经销商、代理商、普通客户、公司员工、网站管理员分类管理，分别为其设置访问、管理权限。这样使整个网站运行起来有条不紊，同时也做到了专人专职，责权分明。 6、 网站维护 对***饰品有限公司相关网站维护人员进行日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。 二、网站整体结构 三、主要栏目及网站管理功能说明 ***饰品有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到上***饰品有限公司展示企业形象、扩大知名度的需要。网站采用了多个动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新，同时，设计以展示***饰品有限公司形象为主，主要体现***饰品有限公司网站的整体美感。增强了企业在访问者心中的亲和力认知度，使***饰品有限公司的产品为更多的客户所瞩目。 最后，极至（www.cnvow.com）力求网站内容及结构框架设计上力求体现简捷性与人性化的思想，在功能设计上配合企业的经营模式、经营思想、发展战略。页面的设计将充分体现***饰品有限公司的形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。 3.1网站首页 网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页以图片为主，主要以图片和动片的形式来给网站浏览者以第一视觉冲击力，主要有公司的简介，产品展示等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***饰品有限公司网站。 3.2关于极至（www.cnvow.com） 本栏目包括“公司简介”、“产品介绍”、“公司动态”三个二级栏目，采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***饰品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，极至（www.cnvow.com）采用灵活运用多种动画效果，力求将***饰品有限公司的企业形象予以最好的传达。 模块包括： ? 公司简介：该页面采用静态页面，内容是传导公司的经营理念、企业价值观，运用现代网络媒体的优势树立企业品牌和形象。 ? 产品介绍：本页面运用图片和文字的形式来介绍***饰品有限公司所生产、销售的产品的大体概况。 ? 公司动态：本页面介绍***饰品有限公司的最新消息，如最新促销活动，最新产品 3.3产品讯息 此栏目为***饰品有限公司的重点栏目，为动态，主要通过这个栏目来让广大客户来了解并购买***饰品有限公司的产品。 此栏目可以分为几大块（产品目录、我的账户、我的订单、产品搜索），产品目录为主要内容，进入产品目录页，可以按照不同分类来检索产品。 我的账户主要是会员在购买产品后所产生的账单，和他所购买物品的信息，用户本人可以修改。 产品搜索器就是把***饰品有限公司所有展示产品规类，然后按照不同的检索条件来搜索自己想要的产品。 公司通过这个模块来展示自己的产品，产品介绍包括产品图片和详细的文字说明。网站管理员可以在管理后台对产品信息进行增加、删除、修改等操作，并且可以定义该产品是否为新品或推荐产品，以突出展示。 前台按类别展示产品，并设置检索功能，浏览者按类别检索，可以很方便的找到需要了解的产品。 前台商品展示 1.商品分类显示 商品大类导航 商品小类目录 2.热卖、促销商品显示 按类别、推荐等级显示热卖、促销商品 3.商品搜索 多重商品检索模式，快速查找所需商品 4.购物指南、售后服务动态显示 5.销量排行榜 后台货物管理功能 1.商品分类管理 2.商品资料管理 3.促销、热卖商品管理 4.商店购物指南、售后服务的管理 前台购物车功能 1.个性化的购物车一直跟随顾客，顾客可以随时结帐，查看订单详情。 2.商品选购 选择商品放入购物车 购物车一直跟随顾客 3.修改购物车内商品 商品数量修改 删除、清空购物车 4.结帐台 会员按注册帐号结帐 选择付款、送货方式 会员可查看自己折扣卡上累积消费情况，每次购物享受折扣情况 订单即时提交到后台数据库 多种支付方式：包括货到付款（COD），邮局汇款，十余家银行信用卡/借记卡网上直接支付, 可支持SSL、SET等网上数据传输安全协议 5.订单查询、修改 顾客可按订单号、日期查询订单 顾客可随时查询订单处理状况 顾客可修改商店未处理订单 6.会员注册 登录帐号选择 输入个人资料 7.会员登陆 按帐号登陆 密码遗忘处理 会员个人资料修改 后台购物车管理功能 1.订单管理 新订单查看 对订单进行实际的处理，产生“有效订单”，“无效订单”，“已发货订单”，“已完成订单”，“已付款订单”等信息送入订单跟踪系统； 订单查询 顾客购物车状态历史记录 2.交货、支付方式管理 交货方式输入、修改、删除 支付方式输入、修改、删除 在线支付情况的查看 3.会员管理 会员资料修改、删除 优惠折扣的设置 4.店员管理 店员资料输入、修改、删除 后台分析功能（必须结合极至（www.cnvow.com）网的WWA3.0系统） 以下分析皆提供详尽的时报、日报、周报、月报，并可自动生成可打印版本。 1.访问者来源分析 分析访问者来自哪个地区，提供最多25个地区访问分析，及所占比例，以柱状图显示。 2.最热门产品分析 分析网站中哪些产品的访问量最大，浏览次数最多，提供显示报表，可自定义升序或降序。以柱状图和百分比显示最热门的25个产品。 3.订单分析 提供“有效订单”，“无效订单”，“已发货订单”，“已完成订单”，“已付款订单”之间所占比例，并以柱状图显示。 4.订单来源分析 提供各个地区五类订单（“有效订单”，“无效订单”，“已发货订单”，“已完成订单”，“已付款订单”）数量报表，并提供五类订单最多的25个地区所占比例，以柱状图显示。 5.已成交订单分析 升序、降序排列已经成交的订单，提供成交量最多的25个产品所占比例，以柱状图显示。 6.某产品销售状况分析 提供某一产品在各个地区的销售情况报表，提供销量最多的25个地区所占比例，以柱状图显示。 7.付款方式分析 提供“邮寄、网上支付、送货上门，货到付款”的付款方式所占比例分析，以柱状图显示。 扩展功能： 1.订单处理情况可用多种通知方式，用户可选择自行上网检查，E-Mail通知，手机短消息, WAP 手机上网等方式来获得订单处理信息。 2.销售统计管理，包括销售明细清单，销售日报表，月报表，单品销售额, 销量排名，商品库 存，最低库存商品告警；(统计数据除了有存入数据库备查外还可以CSV文件格式与第三方 软件交换数据)。 3.商店会员邮件定制，选择是否接受购物导报 4.商店管理员给会员群发购物导报 5.可与多种其他软件配套使用， （1）第三方商业进销存管理系统； （2）财务管理软件； （3）CRM客户关系管理系统； （4）Call Centre客户呼叫中心 前台显示页面 ·产品目录显示页面（产品分类展示，产品分类查询。） ·产品详细信息显示页面 ·购物车显示页面 ·订单显示页面 系统自动从数据库中提取会员的信息，会员可以在此修改自己的信息，如果是自己订购，则选“收货人信息和订货人相同”，如是为他人订购，则在收货人联系方式上填写收货人的信息。选择收货方式和送货方式，系统自动根据设定自动算出订单价格。 ·订单确认页面 填写好表单，系统自动生成一份订单确认表单，供顾客确认。顾客确认无误，点击“提交”按钮提交表单，若想修改，点“返回”按钮。若选择在线支付，则进入在线支付过程。 产品后台管理页面 ·产品类别添加 ·产品类别列表 ·产品添加 ·产品管理修改 订单后台管理页面 ·订单列表 通过订单列表上方的订单排序表单可以对订单作自定义排序，检索表单可以将表单中“有效订单”，“无效订单”，“已发货订单”，“已完成订单”，“已付款订单”等表单信息分别过滤出来。可以通过订单号、会员号查询出某一订单。管理员可以对订单属性进行修改。点击订单名称弹出该订单详细信息页面。点击会员名称出现会员详细信息页面。 ·订单列表显示页面 3.4信息反馈 本栏目为动静结合，“常见问题”是把网站浏览者来到网站后根据自己的情况经常提出的一些部题，在这里总结出来让大家都可以参考，并根据自身的问题来参选相应的答案。 “在线反馈”和“我要留言” “查看留言”为互动动态栏目，是网站管理者获得网站访客反馈信息的一个重要来源。“联系极至（www.cnvow.com）”是一个服务性栏目，主要就是让需要极至（www.cnvow.com）的客户很容易找到自己，从而增加一种透明度，以增进信任感。 客户反馈：客户或网站浏览者对网站或公司有什么见意或看法想告诉公司，但又并不想让其他网站浏览者看到时，客户就可在这栏目内在线填对产品或其他内容的意见，反馈表单以邮件形式发送到网站管理人员信箱中。 客户在线填写信息 客户留言板。网站的访客可就所关心的产品、服务、相关知识等简短地提出自己的问题或表明观点、感受等。而企业专职人员则可及时发布反馈信息。所有这些文字形成的交流都会记录在系统中，供其他访客浏览、借鉴。这将营造条理清晰、目的明确的沟通环境，提高信息查询检索的效率。 ※ 模块特点 a、话题-留言内容二级结构，清晰明了； b、可以支持对会员留言或是对所有人开放留言； c、所有留言内容显示在网站上，可让其他访问者浏览； ·论坛前台——论坛首页显示页面 ·管理后台——留言板文章管理 3.5为您服务 本栏目为静态，主要介绍一些饰品的保养的小方法方面的文章和一些以饰品为主的桌面提供下载。 3.6会员系统 此栏目为动态，当网站上有一部分信息是限制访问，有一些栏目只有会员才可以参与（比如留言板和技术论坛），或者与实际经营相配合，需要从网站上招募一些会员时需要用到的。本栏目采用会员管理系统，企业通过这个系统对会员资料进行管理，并借此为会员提供其它服务，以此作为企业盈利的途径及配合其它系统进行服务、产品的宣传推广。 ※ 模块特点 1 浏览者在线填写注册表，经后台管理员审核后实时成为网站会员 2 后台设置会员管理界面，管理员可对会员信息进行分类查询（日期、姓名）、对无效会员进行删除。 3 会员系统一般需要与其他系统结合，为其他系统提供辅助的登录验证功能 模块功能说明 ·会员添加显示页面 ·会员列表显示页面 ·会员管理管理员显示界面 五、网络推广 解决方案： 再好的酒也怕巷子深，网站存在与发展的理由就是它能够被更多的人所知晓、所使用，这样网站才能发挥最大的功能。因此网站推广是必不可少的一环。极至（www.cnvow.com）凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，能够为企业提供最专业、最有效、最经济的网站推广方案。以下是极至（www.cnvow.com）根据企业的实际情况推荐的推广方案： （1） 网络实名（极至（www.cnvow.com）能够提供服务） ·每天，网络实名的使用量超过30,000,000人次； ·网络实名覆盖了90%以上的中国互联网用户； ·300,000家企业注册了网络实名 ，包括数千家国内外著名公司，每分钟就有1家企业成功地注册！ ·在IE、Netscape、Opera等各种浏览器中均可使用网络实名； ·3721网络实名已经成为全球使用量最大的实名系统， 成为中国人网络寻址的事实标准。 （2）搜索引擎推广（极至（www.cnvow.com）能够提供服务） CNNIC（中国互联网信息中心）调查显示，搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，国际互联网市场数据分析表明，搜索引擎是网民最常用的网络服务（占51.3%），而80%网民习惯通过搜索引擎以输入"关键词"搜索的方式查询所感兴趣的信息 搜索引擎广告被称为性价比最高的在线广告，已成为目前互联网市场普遍低迷的状况中一道独特的亮点。 国内使用率最高、访问量最大的搜索引擎： 六、极至（www.cnvow.com）优势 6.1 技术力量 极至（www.cnvow.com）拥有一支由30多人组成的网站建设团队，他们都是在互联网、企业信息化等领域的资深专业人才，具有开发众多大型项目的成功经验。 6.2 解决方案 极至（www.cnvow.com）拥有资深的网站策划专业人才，并一直注重行业解决方法的积累，具有丰富的网站整体策划经验，能够充分挖掘客户需求，正确把握互联网发展现状，从而为客户提供互联网整体解决方案。 6.3 项目管理 极至（www.cnvow.com）拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才，已经形成了自己独到的管理办法，保证极至（www.cnvow.com）每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证极至（www.cnvow.com）的项目按时，按质完成的前提。 6.4 售后服务 七、网站权限管理 系统严格限制不同管理员（WEBMASTER）的权限。 对每个模块的管理权限可以分开指定，例如某个管理员有公司动态的权限、客户服务管理权限，某个管理员有产品世界的管理权限，某个管理员有所有的权限。这样既可使整个网站的庞大管理功能分解给各个管理人员，确保有效管理，又提高了整个网站的安全性。 八、网站建设进度及实施过程 8.1 项目合作与成员 根据本项目的工作内容和范围，极至（www.cnvow.com）将成立一个4个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下： 极至（www.cnvow.com）方项目主要成员 l 项目经理（1 人） 项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，是项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理，也是客户方项目经理的主要对口协调人。 并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。 l 高级程序员（1人） 负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。 l HTML 制作（1 人） 负责网页的模板制作及Html 搭建。 l 创意设计总监（1 人） 从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案 的提交，对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。 客户方项目主要成员 l 项目经理 项目经理负责与极至（www.cnvow.com）的项目管理、组织、协调工作，签收各种项目文档，自始至终负责整个项目的进行。 8.2 项目实施方法 项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与INTERNET 有关的新技术应用项目，无论在国内和国外都是有一定难度的，更需要成功的项目管理。极至（www.cnvow.com）充分认识到了这一点，并且已做好了准备。极至（www.cnvow.com）在项目管理方面具有丰富的经验，并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。 极至（www.cnvow.com）项目管理紧跟世界项目管理协会（Project Management Institute ）的原则，结合Internet 项目IT 系统开发和创意设计的特性，极至（www.cnvow.com）的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在极至（www.cnvow.com）越来越多的成功项目中得以体现和印证。 项目的实施方法是保证极至（www.cnvow.com）每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证极至（www.cnvow.com）的项目按时，按质完成的前提。作为极至（www.cnvow.com）多年积累摸索的结果，在这里极至（www.cnvow.com）将它作一个介绍。 极至（www.cnvow.com）项目实施方法中的五个基本阶段是： 1 规划定义 作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾；确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，极至（www.cnvow.com）将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。 2 分析设计 在得到了项目目标, 范围和高级别需求清单等结果后, 极至（www.cnvow.com）将针对功能性, 系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。极至（www.cnvow.com）将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进. 如有必要, 极至（www.cnvow.com）将制作一个原型或演示系统来测试极至（www.cnvow.com）的概念。 之后, 极至（www.cnvow.com）将根据这个设计又针对性地来完成内容开发, 交互信息和界面设计等工作。 3 编码制作 极至（www.cnvow.com）开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。 如有必要极至（www.cnvow.com）还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常运行的系统。 4 测试验收 测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。极至（www.cnvow.com）将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和极至（www.cnvow.com）将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。 5 维护管理 除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。 阶段、 步骤和任务 极至（www.cnvow.com）将项目的时间周期分为5个阶段（Phase），在不同阶段内用相应的步骤(Process)来达到不同阶段的目标。而任务（Task ）被包含在不同步骤之内，以完成该步骤的工作内容。 由浅至深，由总到细，三个元素之间相互联系，相互作用，有机的构成了整个方法的蓝本。 在实际操作中，根据不同时期的不同任务，动态地分配资源予以实施，再与专业人员的专业知识相结合，使得项目得以妥善完成。 项目管理模式 项目管理有一定的模式，在其模式下主要有三个组成部分： 项目的定义和组织 项目的计划 项目的跟踪管理 项目定义和组织 项目总体需求、客户背景介绍和方案构成 项目工作范围定义 项目组的组成结构、角色和责任 项目组将在项目中达到何种目的，工作目标 项目组的内部协同和自主管理 项目计划 分解工作明细清单 制定初步项目实施时间表 在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡 风险管理计划预计与措施控制 成本控制 项目跟踪管理 收集项目状态信息 分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况 项目进度报告：一般每周一次 项目文档记录: 会议日志、记录、各种备忘录 项目质量和客户满意度跟踪 项目完成后的总结 |
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